我们在开始做项目的时候，通过需求采集与分析，信息组织，任务分解、绘制草图等一系列理性的步骤，我们就开始进行界面设计，我们把界面规划出来后，在细化一个个具体的内容时，我们又常常纠结于各种细节中而无法自拔。譬如界面内容如何排版，图片应该大一些还是小一些好？按钮放左边还是右边？对于功能类似的表单，可以在视觉效果上做成完全一样的吗？…

        为什么会出现这种状况？这是因为在设计的过程中，设计师需要用到不同的思维方式。在需求分析，设计任务流程，信息架构、导航、操作逻辑等阶段，设计师需要使用偏理性、逻辑的思维方式。如果你的设计思路是清晰的，你给用户的指引和操作路径才可能是清晰的，这样用户在浏览你设计的网页时才不会感到迷茫。

大家一定遇到过这种场景：

        你饥肠辘辘，想赶紧找个地方吃饭，看到一家饭馆就冲了进去。结果发现里面灯光昏暗，顾客稀少，服务人员态度冷淡。你顿时没了食欲，飞快的逃了出来。然后你又进入了旁边的一家饭馆，里面装修富丽堂皇，人头攒动，每个服务人员都脸带笑容，墙上贴着各种特价菜的介绍，价格适中。于是你立刻找位置坐下，招呼服务员电菜，然后等菜吃饭结账，最后满意地离开。

        这个例子可以看出，印象是第一位的。如果你第一眼看到的界面并没有吸引到你，那么你很可能会离开这个网站，即使这个网站的所有操作流程都设计得非常顺畅，用户也没有机会去使用了。

以人为本的界面设计

如果让用户被你的界面所吸引，进而愿意通过操作来完成任务呢？首先，我们要了解用户，知道用户有什么样的需求，他想要的是什么。其次，我们要保证我们的界面逻辑不是错误的，可以让用户顺利完成任务。最后，我们要力求让设计形式符合用户的心里模型，让用户感受到“人性化”的设计。

帮助用户找到想要的东西

         信息组织与分类的目的，就是要让信息易于寻找。让有明确目标的用户，能够快速找到所需的信息。有不确定目标的用户，通过浏览和寻找，一点点明确自己的需要，最终找到信息，让没有目标的用户在探索中激发需求。

         如图所示，大部分用户浏览门户类网站并没有明确的目的，只想找到最近发生的热门事件。页面大部分内容为这部门用户提供了资讯。希望浏览某一分类下的资讯，或是有明确目标想要查找具体信息的用户，也可以在页面上找到他们想要的信息。

吸引无目标的用户

        对于无目标或者目标不明确的用户来说，我们不能再用理性、逻辑的思维方式来对待他们，而是要充分地换位思考，用感性的思维方式来给他们营造贴心、有吸引力的界面。

         如图所示。页面上没有太多干扰，用户可以快速的了解网站的内容，完成引导操作。对于有目标的客户来说，页面也提供了明显的页面跳转按钮以及鼠标滚动的贴心操作。对没有了解过的用户来说，这个功能较为吸引，他们可能就会停留下来，成为活跃用户。