引言：人文关怀在体验日上成为众人津津乐道的一个话题，可是回看国内诸多网站，能真正做到人文关怀的又有几个呢？腾讯带来的这一个议题，真的值得我们深思......或许设计应该承担更多的东西.......

   弱势群体网络使用情况的现状：

   ·盲人：约有500万人，其中弱视者1500万人。（净人数，非上网人数）

   ·中老人年：2898万人使用网络，约占上网总人数的6.9%。

   ·儿童：1300万人使用网络，约占上网总人数的31%。

   我们能做什么：

   腾讯给出的建议是从视觉，声音，认知理解以及环境的角度全方位的体现设计的人文关怀，不过这对于大多数公司来说，实际可操作性比较小。或许，我们应该集中精力关注这四个角度中某一个点，对于成本和预算相对应比较薄弱的我们可能是比较好的做法。

   从视觉的角度出发，我们该做什么：

   · 字号较大的字体： 主流网站基本都采用了14px作为主要大小，辅助信息则依然延用12px。传统出版物的字体字号要依目标读者的年龄特点和实际用途来确定。

   · 文字与背景间颜色对比度强：按视觉卫生的医学原则来说，白底黑字是最佳的颜色搭配或者。它能有效的减轻阅读者的眼睛疲劳、保护视力。当然选择80%以上的黑色同样也是可行的。同时尽量少用容易引起眼睛疲劳的暖色或者与背景反差较小的颜色。

    · 选择合适的行距与边距：如果行距过宽，上下文难以连接延续，给人以脱节之感；如果行距过窄，上下文字就会互相干扰，影响阅读的流畅性，容易产生拥挤感和疲劳感。阅读的流畅度除了行距的设置外，边距（margin或padding）是一个重要的评判指数。

     标题文字的行距最小应该大于字体高度的50％，最大不应大于字体高度的150％，这样看起来才比较舒适。当然，这也要结合字体来具体分析。另外，栏目与栏目的间距（或称其为边距）应比标题与正文的行距大，

    · 简单且清晰功能设计：其实用户都是很忙，他们会以跳跃性的操作寻找所需要的功能，所以应该将核心功能放在清晰的位置，对这些功能所在的区域可以突出表现。

醒目的提醒标题，大而明显的按钮，

    · 温馨的操作提醒：用户希望每一步操作都能得到即时反馈。

 友好且亲切即时的反馈，让网站不再冰冷

小结：

在人文关怀角度出发，提出了视觉设计上改善几个点：
   ● 字号较大且清晰的字体；
   ● 文字与背景间颜色对比度强；
   ● 选择合适的行距与边距；
   ● 简单且清晰功能设计；
   ● 温馨的操作提醒；