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一、如何和客户沟通?

1 在准备去见客户之前,必要看过此家公司的背景资料,从事的产品,规模,大致了解一下同类产品公司的情况。这样谈话中可以比较准确度的切中客户关切的部分, 也可让客户了解到自己对这个行业的经验和专长,会较有针对性,比如,如果此行业中你已做过一个很好的网站,那可以讲讲当时的情况,过程,解决了什么问题, 最后结果如何。

2  调整当时的心情,阳光明朗,进去的时候,微笑开心,给别人一个愉快轻松的印象。如果当时生病或心情不好不能做到,最好不要去。

3  准时。非常重要。北京的路准时很难,所以要提前到,到洗手间照下镜子,整理一下妆容及心情。如果迟到,一定要致歉 弥补。

4  有开放的胸怀。当客户拿出自己的产品原型或旧版网站时,要主动的帮他分析,如何才能做到更好。即使最终没有达成协议,我认为此举对客户是有帮助,也是必 要的。有些情况设计者不熟悉的时候,要问清楚,不要因为怕客户觉得自己不懂而留下问题,以致后期达不到客户的要求。做到这点需要实力和积累。

5有争议的时候   不要马上反驳,最好保留意见,有虚心接受。不要自以为是。可以根据客户的想法和自己的想法各出一个稿子,来比较推敲。这样做两方面都可兼顾,还可把设计做的更好,也会给客户留下好的印象。

6 寻找折痕,隐性需求     需求就像折纸的纸痕,不仅仅是合同上订的那些,尊重、专业的意见、个人的成长.....每位客户关注的核心不是一样的,要找到它。同一家公司不同人的需求也不一定是一样的。

7客观、独立、保持质疑, 不要为了迎合客户的观点而曲从,保持思想、意见的独立,从中立客观的角度出发,不是为自己的省事,用婉转的语气,含蓄的方式,发问?增进对行业、客户想法的了解。最终的目的是为了客户在市场上的成功。

8 面对客户关于行业经验的询问   我一般会实话实说,然后问:“您觉得行业经验对我们这次的项目的影响是?选设计公司,关键在于看以往的作品水准,设计者的态度、是否好学、深入的了解行 业。如果行业经验是至关重要的,那么找这个行业里设计的最好的那家用的设计公司就可以了。张艺谋在2008年之前没有策划过奥运会。只要你充分证实了自己 的实力,了解这个行业的信心和行动,相信这个问题不会成为问题。

 

二、 界面设计中的草图构思

设计意念是网页设计中最开头,也是最重要的一步。

1和客户充分沟通,了解他的审美、价值观、网站的目的,重要的栏目,色彩的倾向性、项目共有多少人参与、审批设计的人是谁,目标客户与市场定位

2遍寻行业网站 客户产品的竞争网站,国内外同类网站,有多少看多少,google搜索到的前200家网站要过一遍,此举在于了解行业的水准,普遍的栏目名称,形式,风格。未来设计出作品后,感觉在行业内的水准,不能创意、色彩撞车。

3看国外的卓越网站,借鉴分析。比如医知网的设计,虽是医学信息的网站,但形式上是登录才可见内容,所以和sns网站形式很相像。有些软件产品类的网站,栏目设计很合理,营销推广的理念到位,都可以借鉴。

4在上面二项中,把所有相关的网页收藏及截图,放入一个文件夹。

5思考  手绘画出多个草图,比较分析。至少二个,多者不限。标上色彩、用自己看得懂的语言写清楚风格、栏目,导航地图。等到脑中勃勃有画意时,即是思想成熟时,可以开始在电脑上进行。

 

三、设计的深化 

1企业网站一般是小型网站,栏目、交互形式相对简单,主创设计一人,草图画出自己清楚即OK。栏目的布局,重点的突出,是需要和客户一起沟通才能定下的,如有不清楚的,需问清楚。如果接触不到决定的人,那就按自己认为最合适的方式去处理。

2大型门户及sns、软件产品内容多,交互流程复杂,一般会有专门的产品经理、交互设计画出原型,如果视觉设计者本身就是全面负责人,需要画出原型。我通常是用Axture画出原型及交互形式,生成html,交给项目组成员及客户讨论、修改。

3根据草图开始设计。中间不断的去看收集来的优秀截图,深化构思,比较分析借鉴。杂取种种优点,加入自己理解,合成一个。

4提交客户  我一般主风格页会设计两个方案,这几年来,一般会被选中一个,继续沟通、修改。客户会提出一些很好的想法。集思广议,设计的越来越好。所以,好的作品,作者有两个,客户和设计者共同努力的结果。

5 推敲和修改  很多时候,客户已经认可了方案,我还在每天看,不断检视设计稿,尝试着更好的方式,比较、实现,给客户看。想成为一个卓越的设计师,需要每一个作品都挑战自我,推陈出新,设计的更好。每天进步一点点,日积月累,终达目的。

6 设计团队的合作  有时候,大的项目,需要几位设计师的通力合作,我们是这样做的:主风格页已定后,每位设计师负责一部分,这是工作进度、高效细分的商业需要。每个设计师 的理解、水平不一,设计之前要和大家充分沟通视觉规范、统一的形式,设计之后,修改几遍,集思广议,可以给客户看了,由一人统一发邮件。

 

四、后期处理 html的制作切图 

1 由专门的前端制作工程师负责,通常是DIV+css,在bs软件中tabel也用到,把IE689.firefox.360等兼容处理好,测试好。符合 w3c标准。  要注意到图片的复用性,不同分辨率下的居中和高度宽度自适合问题,所有的属性定义都在css里设定,不要写在页面里。交互的效果,按钮、字体的变色要实 现。

2 有的客户是用jquery或java已成型的框架中开发,这时候需要注意到图片名称/css的替代性,和客户充分沟通所使用的技术,尽可能实现一个皮肤包即可完成UI的实现,减少客户方程序员的工作量。

3 关于js控件和特效,谁来做是一个模糊的概念。在蓝蓝呆过的几个大公司,分工明确,程序员负责,做为GUI外包,一般是程序员开发负责,这样可以节省外包的成本。如果需设计公司解决,需加上此项的费用。

4 ui规范文档的写作, 在主设计图上标出所有必要的尺寸px,方便程序员协作,理解。

5 随时解决 程序融合中的问题